女子将宠物犬放在包里，乘公交司机让其把包链拉好女子拒绝并要求退车费。经查询2021年11月26日，上海市道路运输管理局曾印发上海市公共汽车和电车乘坐规则。其中明明写有携带活禽以及猫狗（导盲犬军犬除外），等动物人员禁止乘坐公共汽车。对此，上海市城建服务热线工作人员也表示确有相关规定，禁止携带宠物乘坐公交车，但规定中并未提及携带宠物箱或包之类的情况会反馈咨询。